Мобильный интернет как электричество. Глава Tele2 рассказал о главных трендах в телекоме
Ближайшее будущее сотовой связи обсудили на онлайн-встрече с журналистами Иркутска и Дальнего Востока представители оператора Tele2. Компания назвала прошлый год в Прибайкалье — «годом большой стройки». Темпы намерены не снижать, так как теперь просто устойчивой связи уже недостаточно — она должна быть везде, где это необходимо клиенту.
Год большой стройки
Улучшение качества связи в 1000 населенных пунктах Иркутской области, 75 новых точек на карте покрытия мобильного интернета, рост количества базовых станций 4G на 60%. За сухими цифрами 2020 года — кропотливая работа технических специалистов и внушительный объем инвестиций в условиях коронакризиса.
— Мы видим очень большой рост интернет-трафика, и он продолжается. Вся наша обычная жизнь — работа, развлечения, образование, здравоохранение и другие сферы — стали неразрывно связаны с интернетом. Изменились требования людей к качеству мобильного интернета, который приобрел важную социальную функцию. Сегодня люди хотят, чтобы интернет работал бесперебойно, как, например, электричество, — поделился мнением генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин.
Эксперт отмечает, что инвестиционная программа Tele2 значительно увеличена для расширения покрытия сети и строительства базовых станций в новых местах роста трафика. Это дачные поселки, пригород, небольшие населенные пункты в труднодоступных районах, куда переместились люди из-за пандемии. Ещё одним из приоритетных направлений в развитии сети являются рекреационные зоны Байкала, причем как со стороны Прибайкалья, так и со стороны Бурятии.
Будущее сегодня
Tele2 прогнозирует революцию в отрасли, которая связана с выводом eSIM на уровень коммерческой эксплуатации. Переход на виртуальные SIM-карты ожидают уже в 2021-2022 гг. Технология заменит традиционный «пластик» и позволит перевести регистрацию абонентов в онлайн. В компании уверены, клиенты быстро оценят преимущества полностью виртуального подключения.
На цифровой формат мобильный оператор переводит и розницу. Общая тенденция для отрасли, которую ускорила пандемия, — сокращение торговых точек. На смену приходит продажа SIM-карт в торговых сетях и интернет-магазине. При этом салоны связи становятся полностью цифровыми.
— Количество фирменных салонов в нашем макрорегионе, по данным на конец 2020 года, сократилось на 3% — были закрыты точки с низкой эффективностью. В целом по стране количество салонов Tele2 сократилось на 8%. Открытие новых точек уже происходит в новом формате — это digital-салоны, где используется современный цифровой подход в сервисе, ассортименте и коммуникациях. Здесь предусмотрено все для того, чтобы соблюдать социальную дистанцию, безопасно совершать необходимые операции, — пояснил директор макрорегиона «Байкал и Дальний Восток» Tele2 Михаил Прахов.
Осторожно, киберпреступник!
Переход в онлайн за время пандемии спровоцировал всплеск киберпреступности, в очередной раз напоминает оператор. Игроки телеком-рынка ежегодно тратят большие суммы на «ловушки для мошенников»: антифрод-платформы, базы неблагополучных номеров, барьеры и фильтры, чтобы уменьшить шквал подозрительных звонков. Но и абонентам стоит не терять бдительности.
— Зачастую мошенники используют методы социальной инженерии, вступают в диалог с человеком. Этот способ не поддается технической защите или регулированию. В наших силах — внедрять фильтры, чтобы таких звонков было меньше, но важно и повышать уровень грамотности пользователей мобильных телефонов. Люди должны проявлять ответственность и в хорошем смысле подозрительность, — подчеркивает Сергей Эмдин.
В трёх городах Прибайкалья интернет от Т2 стал быстрее и стабильнее. Оператор завершил рефарминг – перерраспределение частот с 3G на 4G (LTE). Причем качество связи улучшилось не только на улицах в Иркутске, Усолье-Сибирском и Усть-Илимске, но и в домах и общественных пространствах.
1️⃣ Данных в мире очень много. За 15 лет физическое количество данных (data) выросло в 66 раз. Ежегодный прирост – больше, чем производилось этих самых данных 10 лет назад. И немалую часть этих данных генерируют сами пользователи, размещая контент в соцсетях или реагируя на него.
Еще в двух городах Иркутской области оператор Tele2 улучшил качество связи за счет перехода на сети нового поколения. Из нововведений – доступный абонентам сервис для отслеживания утечек персональных данных. Подробности в августовском дайджесте компании.
Мобильный оператор обновил тревел-гид, собрав коллекцию летних путешествий по Иркутской области, а еще вновь улучшил качество звонков и интернета в регионе, на этот раз в городе Черемхово. Подробнее – в дайджесте новостей от Tele2.
В магазинах Tele2 абоненты покупают не только смартфоны. Посетители салонов выбирают подарки для близких и обустраивают умные дома. Зачем нужны несколько видеокамер и как их выгодно приобрести?
Дистанционный центр продаж и сервиса Tele2 – место, где работают неравнодушные люди. Оператор рассказал о буднях центра и нестандартных случаях.
Дистанционный центр в Иркутске – одна из четырех площадок Tele2 в стране, где обрабатываются обращения клиентов, поступившие по телефону или в чатах.
Иркутяне могут сходить в музей, заплатив за билет не деньгами, а накопленными минутами из пакета Tele2. В Иркутске доступны планетарий и галерея Бронштейна, но можно слетать в Петербург и посетить Эрмитаж, или доехать до этнографического музея в Улан-Удэ.
Tele2 давно работает над качеством связи не только в городах, но и за их пределами, что приносит отличные результаты. Несмотря на то, что этой зимой на горнолыжных курортах Иркутской области отдыхало на четверть больше абонентов оператора, покрытия и емкости сети хватило на всех.
Мобильный оператор Tele2 рассказал, как развивает сеть в Приангарье и по всей стране, а также объяснил, как связаны высокое качество связи и искусственный интеллект. Спойлер: в Иркутске и области качество связи растет, а жители с каждым годом качают все больше.
Энергохолдинг Эн+ запустил четвертый поток уникального образовательного проекта «Академия ИТ», который проводится в Технопарке Иркутского национального исследовательского технического университета.
Где в Иркутской области мобильный интернет стал летать быстрее, как абоненты поздравляли друг друга в новогодние праздники и какие направления россияне выбирали для отдыха этой зимой – рассказываем в дайджесте новостей от Tele2.
