«Россети Сибирь» в Красноярске: поток жалоб от населения не иссякает
Энергетическая корпорация «Россети Сибирь», наряду с электричеством, исправно генерирует скандалы. Более того, поток негативных инфоповодов вышел на такой стабильный уровень, что надзорные органы вынуждены заводить специальные формы для составления жалоб в адрес компании.
Так, руководитель управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю Дмитрий Горяев рассказал, что в его ведомство исправно поступают жалобы на ПАО «Россети Сибирь», в которых жители указывают на нарушение сроков выполнения работ по присоединению жилых домов, либо построек к электрическим сетям.
В прошлом году было рассмотрено 50 таких сообщений, а уже в текущем (по состоянию на середину мая 2023 года) – более десяти.
В качестве примера Горяев рассказывает, что недавно «в очередной раз суд удовлетворил наш иск» и разрешил разногласия между минусинским пенсионером и энергетической корпорацией. Примечательно, что тяжба длилась более трех лет.
По словам главы Роспотребнадзора, судья не принял от исполнителя услуг предложение продлить срок на год, а обязал в течение одного месяца осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям принадлежащего потребителю жилого дома. Кроме того, в пользу пенсионера было взыскано более 27 тысяч рублей, в том числе за неустойку и моральный вред.
Стоит отметить, что «Россети Сибирь» попытались было обжаловать данный вердикт, однако апелляционным определением решение суда было оставлено без изменений.
– К сожалению, при работе с жалобами иной раз выясняется, что увеличение сроков связано с невнимательностью потребителей к порядку выполнения работ, обозначенных в договоре – заявитель должен выполнить часть подготовительных технических условий, прокладывает проводку, приобретает счетчик, – подвел итог руководитель надзорного ведомства.
Дошло то того, что специалисты управления Роспотребнадзора разработали в помощь населению, пострадавшему от действий или же бездействия ПАО «Россети Сибирь», типовую форму искового заявления для обращения в суд, ознакомиться с которой можно по этой ссылке.
Возможно, что с получением такого инструмента давления на энергетическую корпорацию, борьба между пользователями и сетевой компанией со временем войдет в конструктивное русло и, главное, будет приводить, на примере пенсионера из Минусинска, к реальному решению проблем.
А иначе народный гнев на действия ПАО «Россети Сибирь» будет уходить, как и прежде, в пустоту – в виде эмоциональных и по сути бесполезных отзывов в Сети, где, к слову, найти положительные или хотя бы нейтральные публичные оценки работы энергокомпании является непосильной задачей.
В контексте:
Глас народа: как красноярцы оценивают работу «Россети Сибирь»
