Виктор Кулагин

© Babr24.com

ТуризмЭкономика и бизнесБурятия

22027

30.04.2025, 23:09

Прилетели в Улан-Удэ? Приготовьтесь искать воду, работать дверями и молиться за багаж. Как аэропорт «Байкал» встречал гостей Бурятии в марте

Аэропорт «Байкал» в Улан-Удэ продолжает наращивать пассажиропоток: за первые четыре месяца 2025 года через терминал прошло 200 тысяч человек. Гендиректор Дмитрий Гармаев связывает рост с расширением маршрутной сети и субсидированными рейсами в Иркутск, Москву, Новосибирск. Больше пассажиров — больше свежих отзывов о работе воздушной гавани.

8 марта пассажирка, возвращавшаяся с похорон сестры, обнаружила пропажу 65 тысяч рублей и мужского кольца-печатки из багажа. Деньги хранились в фасовочном пакете верхнего кармана чемодана, который вскрыли либо во время досмотра, либо в багажном отделении. Женщина уверена, что инцидент произошёл именно в Улан-Удэ. В Москве она получила сумку с приоткрытым карманом, но не успела проверить содержимое из-за спешки на поезд. История завершилась истерикой и осознанием бесполезности поиска виновных.

11 марта пассажиры пожаловались на неработающие автоматические двери в новом терминале. Проблема сохранялась весь месяц: 23 марта гости аэропорта вновь упомянули о ручном открытии створок, что для объекта, построенного в 2024 году, выглядит вопиющей халатностью.

Новый терминал стоимостью 3,6 миллиарда рублей, введённый в эксплуатацию в ноябре 2024-го, не решил некоторых базовых задач. 13 марта пассажиры 30 минут искали, где купить воду. Буфет закрыт, сотрудники отдела досмотра разводили руками. 20 марта посетители возмутились лимитом на бесплатную воду в бизнес-зале: одну бутылку в одни руки. Персонал объяснил это «экономией ресурсов», хотя в нормальной ситуации аэропорт не экономит на пассажирах, летящих бизнес-классом. Автоматы с водой могли бы решить проблему, но, видимо, это слишком сложно или невыгодно.

Ошибки проектирования, на которые указывали еще в феврале (бестолковая организация пространства, маленький зал ожидания, не справляющиеся с потоком туалеты), так и не устранены. До марта автобусная остановка находилась в километре от терминала. После жалоб её перенесли ближе, но хаос на парковке сохранился: таксисты блокируют въезд, пассажиры мечутся между шлагбаумами.

Ранее Бабр писал, что аэропорт проиграл суд на 8,5 миллиона рублей авиакомпании S7 за столкновение самолёта с птицей. Расследование Росавиации подтвердило, что орнитологическая защита воздушной гавани не сработала. Для предприятия с выручкой более одного миллиарда рублей сумма не критична (примерно прибыль за девять дней работы), но репутационные потери значительны.

Гармаев гордится ростом пассажиропотока на 24% в марте, но ключевым драйвером стало код-шеринговое соглашение с Nordwind и «Белавиа». С 11 марта пассажиры летают из Улан-Удэ в Минск через Казань, что увеличивает нагрузку на терминал. Проблема в том, что аэропорт не справляется даже с текущим потоком:

• 23 марта пассажиры жаловались на тесноту в здании;

• 26 марта отмечали долгую доставку багажа;

• 27 марта критиковали «неприятную посадку» из-за состояния ВПП.

Стратегия «Новапорта» — минимизация вложений при агрессивном расширении маршрутов — приводит к перекосам. Например, Red Wings отменила рейсы Омск—Улан-Удэ, запланированные на июнь, хотя билеты уже были в продаже. Причина не раскрывается, но очевидно, что инфраструктура аэрогавани не готова к повышенной нагрузке.

Дмитрий Гармаев демонстрирует неспособность или нежелание решать даже базовые проблемы от сломанных дверей и дефицита воды до обеспечения сохранности багажа и безопасности полётов. Роман Троценко, владелец холдинга, несет ответственность за общую стратегию, которая привела к созданию терминала, уже на старте не соответствующего растущему пассажиропотоку.

Бабр продолжит внимательно следить за развитием событий.

Фото: Яндекс.Карты

Виктор Кулагин

© Babr24.com

ТуризмЭкономика и бизнесБурятия

22027

30.04.2025, 23:09

URL: https://babr24.news/bur/?IDE=276762

bytes: 4117 / 3663

Поделиться в соцсетях:

Также читайте эксклюзивную информацию в соцсетях:
- Телеграм
- ВКонтакте
- Вайбер
- Одноклассники

Связаться с редакцией Бабра в Бурятии:
[email protected]

Автор текста: Виктор Кулагин.

Другие статьи в рубрике "Туризм" (Бурятия)

Закат Энхалука: как минтуризма Бурятии и «Байкальская гавань» обнуляют старые курорты

Государственные миллиарды и планы госкорпораций перекраивают туристическую карту Бурятии. Республика входит в число наиболее популярных туристических направлений в 2025 году, по оценкам и прогнозам минэкономразвития РФ.

Виктор Кулагин

ТуризмПолитикаЭкономика и бизнесБурятия Байкал

8003

13.08.2025

Пагода строгого режима: как аэропорт «Байкал» встречал пассажиров в июле

Воздушная гавань Улан-Удэ подошла к своему 99-летию с планами реконструкции старого здания под международные перевозки. Осенью запускаются новые субсидированные рейсы в Омск и другие города, чартеры на китайский Хайнань.

Виктор Кулагин

ТуризмЭкономика и бизнесБурятия

12109

07.08.2025

Июньский бардак в аэропорту Улан-Удэ: равнодушие к инвалиду, воровство и грязный туалет

«Аэрофлот» отчитался об увеличении числа рейсов в Улан-Удэ и распространении программы «плоских» тарифов, согласованной с президентом страны. Государственный перевозчик пытается сделать Бурятию доступнее для россиян.

Виктор Кулагин

ТуризмЭкономика и бизнесБурятия

23059

27.06.2025

Аршанскому бизнесу выставили счёт и бульдозер: тункинских предпринимателей вытесняют с курорта

В Аршане сносят рынок под предлогом наведения порядка. Местных жителей, десятилетиями кормившихся с этого «шанхая», планомерно лишают единственного источника дохода, чтобы потом за бесценок скупить их дома и земли.

Виктор Кулагин

ТуризмЭкономика и бизнесПолитикаБурятия

23065

12.06.2025

Парковочный грабёж и бизнес-зал «для галочки»: как аэропорт Улан-Удэ встречал гостей Бурятии в мае

Аэропорт «Байкал» отчитался о росте пассажиропотока в мае. Количество самолётовылетов увеличилось на 28,2%, достигнув 487. Москва, Новосибирск, Иркутск, Красноярск, Казань остаются приоритетными городами для пассажиров.

Виктор Кулагин

ТуризмЭкономика и бизнесБурятия

19002

04.06.2025

Лес Байкала уходит в кусты: министр туризма Алдар Доржиев монетизирует вырубку

Министерство туризма Бурятии спешно реформирует правила обращения с природными богатствами особой экономической зоны «Байкальская гавань». Проект изменений в постановление № 747 представлен общественности 28 мая.

Виктор Кулагин

ТуризмЭкологияПолитикаБурятия Байкал

31599

03.06.2025

Аромат нового терминала: аэропорт Улан-Удэ в апреле

Генеральный директор аэропорта «Байкал» Дмитрий Гармаев отчитался о 61 тысяче обслуженных пассажиров за апрель. Цифра на 23 процента превышает показатели аналогичного периода 2024 года. Москва остаётся главным магнитом для жителей Бурятии.

Виктор Кулагин

ТуризмЭкономика и бизнесБурятия

17767

16.05.2025

Как «Байкальская гавань» превращает субсидии в пепел и дорогие завтраки

Утро 6 мая в особой экономической зоне «Байкальская гавань» началось с огня. В шесть утра загорелся недостроенный с 2017 года объект компании «Грин Флоу Байкал». Факт возгорания подтвердила группа администрации Прибайкальского района «Прибайкалье-инфо.24/7». Но вскоре новость удалили.

Виктор Кулагин

ТуризмПолитикаЭкономика и бизнесБурятия Байкал

50315

14.05.2025

Прилетели в Улан-Удэ? Приготовьтесь искать воду, работать дверями и молиться за багаж. Как аэропорт «Байкал» встречал гостей Бурятии в марте

Аэропорт «Байкал» в Улан-Удэ продолжает наращивать пассажиропоток: за первые четыре месяца 2025 года через терминал прошло 200 тысяч человек. Гендиректор Дмитрий Гармаев связывает рост с расширением маршрутной сети и субсидированными рейсами в Иркутск, Москву, Новосибирск.

Виктор Кулагин

ТуризмЭкономика и бизнесБурятия

22023

30.04.2025

Электричество для призраков «Байкальской гавани»

Власти Бурятии анонсировали выделение около 1,6 миллиарда рублей на развитие инфраструктуры туристической зоны «Байкальская гавань». Основная часть (1,56 миллиарда рублей) поступит из федерального бюджета.

Виктор Кулагин

ТуризмПолитикаБлагоустройствоБурятия Байкал

43253

18.04.2025

Элитный заповедник: Бурятия теряет Байкал ради VIP-туризма

Туризм на Байкале превращают в золотую жилу для избранных. Цены на отдых взлетают до заоблачных высот, а местные жители не видят обещанных благ.

Виктор Кулагин

ТуризмПолитикаБурятия Байкал

46894

05.04.2025

Грант уплыл в болото: как 3,5 миллиона стали слишком дорогой ценой за бассейн в Бурятии

Алексей Гыргенов — известный в Бурятии предприниматель, один из пионеров глэмпинга в республике. В ноябре 2024 года он выиграл грант на 3,5 миллиона рублей для строительства бассейна на своей туристической базе. Однако уже к марту 2025 года Гыргенов отказался от этих денег.

Виктор Кулагин

ТуризмПолитикаЭкономика и бизнесБурятия

23744

20.03.2025

Лица Сибири

Бардалеев Александр

Кадыров Валерий

Цыденов Баяр

Тишанин Александр

Варфоломеев Александр Михайлович

Ковалева Альбина

Тарханов Николай

Пур Сергей

Тюников Александр

Крупенев Анатолий