Обзор иркутских клиник. Достоинства и недостатки Харлампиевской клиники
Расположенная в центре города Харлампиевская клиника привлекает многих пациентов своим удобным местоположением. Однако, как показывают отзывы, уровень обслуживания здесь далеко не идеален. Рассмотрим плюсы и минусы этого медучреждения более подробно.
Начнем с положительных моментов. Клиника находится в оживленном районе с хорошей транспортной доступностью. Пациенты ценят возможность быстро добраться до нее из любой точки города. Кроме того, в отзывах хвалят профессионализм некоторых врачей и качество их работы.
Однако немало нареканий вызывает ценовая политика клиники. Многие жалуются на завышенные расценки и попытки навязать дополнительные услуги. Одна пациентка рассказывает, что за простую манипулцию по снятию швов с нее пытались взять плату за полноценный первичный прием. В результате вместо обещанной тысячи рублей ей пришлось выложить три тысячи.
«Сегодня произошла неприятная ситуация. Записалась на снятие швов. Озвучили сумму тысяча рублей. В других клиниках дешевле, но я вам доверяю и сумма для меня приемлемая. В назначенный час на ресепшен мне выдали ключ от второго корпуса, сказав оплатить после приема. Меня это не насторожило, а зря. В кабинете хирурга пробыла 5-7 минут. Швы сняли, обработали, заклеили. На ресепшен мне сказали оплачивать консультацию хирурга, на что я возразила, что вопросов к хирургу у меня не было и консультация не нужна. Администратор сказала, что видимо, произошла какая-то ошибка и предложила мне оплатить за снятие швов 1200 руб. Ну, ок. 200 рублей сверху не задавит. Через пять минут мне и на телефон мужа с какого-то сотового и рабочего телефона клиники стали названивать и говорить о том, что я забыла оплатить прием. Пришлось вернуться и выяснять отношения. За 7 минут, проведенных у него в кабинете, хирург хотел получить с меня плату за первичный прием 1800 рублей и 1200 рублей за само снятие швов. А не слишком ли большая цена за то, чтобы выдернуть четыре ниточки? На следующей неделе предстоит новая операция, а затем опять снятие швов. Но к этому хирургу больше ни ногой», – пишет одна из клиенток клиники.
Встречаются и жалобы на хамское поведение отдельных сотрудников. Так, уролога Лелявина обвиняют в грубости, раздражительности и явном нежелании вникать в суть проблемы пациента.
Прямым текстом говорит: «пишите плохой отзыв, если что-то не нравится. Я никого не заставляю ходить на прием», – пишет один из клиентов клиники.
Серьезные претензии есть и к качеству диагностики. Одна женщина перепроверила диагнозы, поставленные в Харлампиевской, в других медучреждениях, и никаких патологий обнаружено не было. Другой пациентке в заключении приписали несуществующие симптомы и исследования.
«Сходила на узи. Понаписали таких диагнозов… В итоге перепроверилась в других клиниках и сделала МРТ. Ничего не выявлено, организм в идеальном состоянии», – отзыв одной из клиенток клиники.
В целом, если отбросить отдельные положительные отзывы, создается впечатление, что клиника экономит на всем – на времени приема, квалификации персонала, качестве услуг. При этом цены сохраняются на довольно высоком уровне. Пациенты жалуются на поверхностный осмотр, отсутствие должного обследования и навязывание ненужных процедур.
Судя по многочисленным негативным откликам, Харлампиевская клиника – далеко не лучший выбор для тех, кто ищет действительно качественное и внимательное медобслуживание. Возможно, стоит рассмотреть другие варианты в городе, чтобы ваши деньги были потрачены с пользой, а здоровье в надежных руках.
Фото: 2GIS
