Обзор иркутских клиник: Харлампиевская клиника. Очень стильно и надежно

Экспертная группа Бабра продолжает проверять уровень сервиса частных иркутских клиник.

Из-за коронавируса все государственные больницы и поликлиники фактически парализованы тысячами страждущих либо вылечиться от коронавируса, либо сдать на него тест. Поэтому частные клиники, еще недавно являвшиеся уделом обеспеченного среднего класса, оказались востребованы всеми слоями общества.

Харлампиевская клиника, что называется, «раскручена» на полную катушку. Хвалебные отзывы в соцсетях, причем от реальных людей, а не от ботов, внушают доверие и уважение. Во всех отзывах можно увидеть одно и то же: очень качественно, очень чисто, очень высокий уровень сервиса.

Клиника расположена в самом центре Иркутска, в доме по улице Горького (бывшей Харлампиевской), напротив одноименной церкви. Место, прямо скажем, пафосное - до правительства региона десять минут пешком, до набережной - пять, до кварталов с элитным жильем - и того меньше.

Однако расположение клиники на самом деле очень неудобное. Парковок в этом районе нет вообще. Пациентам приходится парковаться по обеим сторонам Горького, которая не такая уж широкая и постоянно заставлена машинами. А невероятные газоны от иркутской мэрии надежно преграждают путь от запаркованного автомобиля до тротуара метровой полосой грязи. У клиники большой внутренний двор, но въезд в него прегражден железными воротами.

Наша группа попыталась пройти в клинике флюорографию и электрокардиографию. Однако получила по телефону отказ и в том, и в другом. По словам приветливой девушки в телефоне, аппарат флюорографии на ремонте, а врач ЭКГ в отпуске.

Компетентные люди в Минздраве по секрету нам сказали, что в частных клиниках теперь вообще не делают флюорографию, ссылаясь на поломку аппарата или его отсутствие. Это связано с пандемией коронавируса: по мнению владельцев клиники, если разрешить флюорографию, то в клинику начнется паломничество потенциальных больных, что чревато риском заражения для персонала и пациентов. Похвальная забота, но какая-то не очень гиппократовская...

Поэтому нам приходится оценивать не реальное обслуживание в клинике, а их, так сказать, вывеску.

Сайт клиники разработан в новомодном «плиточном» стиле, что, вероятно, показалось очень престижно разработчикам, но за мельтешением картинок откровенно теряется суть. Надо сказать, компания-разработчик порезвилась на славу, сделав даже бесполезный, но очень дорогой 3D-обзор внутренних помещений клиники.

Число врачей, представленных на сайте, впечатляет - 46 человек. Есть не только кандидаты наук, но и профессора. Отдельные персонажи просто поражают воображение - непонятно, что профессор с таким опытом забыл в Иркутске.

Хотя есть и совсем скромные персонажи, с опытом работы два года. Честно сказать, страшновато таким вверять свое здоровье, несмотря на «красные» дипломы. Впрочем, это субъективно.

Запись на сайте очень странная - первым делом спрашивают фамилию и телефон, даже не уточняя, в чем вопрос. Понятно, что затем потенциальному пациенту перезвонят - но, честное слово, за период ожидания он вполне может записаться в другую клинику.

Традиционно на сайте нет возможности оставить отзыв о каждом из врачей - как и обо всей клинике. К счастью, есть великий сайт «ПроДокторов», на котором есть отзывы пациентов обо всех врачах. Приятно удивило отсутствие негативных отзывов обо всех без исключения (почти) врачах Харлампиевской клиники. А вот о самой клинике на этом сайте иногда говорят плохо. Процитируем отдельные высказывания:

«Была сегодня на приеме у кардиолога. Сказали по прейскуранту 1300 руб. Но когда пришла расплатиться, то оказалось 1800 руб. Кардиолог на приеме измерила давление, прослушала и сделала кардиограмму. Выписала направления на УЗИ сердца и анализ крови. Но о доплате за кардиограмму речи не было. Я и не записывалась. [...] Также в регистратуре говорили, что нужен только паспорт, а врач попросила карту медицинскую. Нет согласованности с врачом у регистратуры. Не рекомендую!»

«Отвратительно! Безответственность и пренебрежительное отношение к пациентам! Записали маму на приём к неврологу заранее, на 18 ноября, на час дня. На приём мама приехала заранее и... А доктор на больничном. Никто не предупредил нас о том, что приём отменяется, на вопрос: "Почему не предупредили?" - ответили, что пациенты сами должны звонить и уточнять, будет ли приём в назначенное время... Вы платная клиника, а не бюджетная, в которой нет для этого ресурсов. Считаю это недопустимым! Что за отношение к пациентам?! »

«К сожалению, желание ещё раз обращаться в данную клинику пропало, в связи с халатным отношением менеджеров на ресепшене! Потеряли моё заявление на отправку результатов анализов на электронную почту! Как так можно? Если оказываете данную услугу, можно же как-то ответственнее относится! Еще и мне говорят, что я, наверное, не написала! Доверия после такого ноль! »

Еще один интересный отзыв мы нашли про одного из врачей клиники, который одновременно работает в бесплатной поликлинике. Отзыв про прием в поликлинике крайне негативный, в то время как отзывы о приемах в платной клинике очень положительные. Есть над чем задуматься, в том числе и в общефилософском плане.

Любопытно, что все негативные отзывы о клинике относятся к лету-осени 2020 года. Не исключено, что сыграл свою роль коронавирус. В целом же на 227 положительных отзыва у клиники всего 11 отрицательных - как говорится, зачет.

Об услугах. Набор их у клиники огромный, есть даже психиатрия и сосудистая хирургия, что говорит о достаточно профессиональном подходе. А также о дорогостоящем оборудовании. Правда, по некоторым направлениям в клинике только один врач - как выходят из положения, непонятно.

Также непонятно отсутствие МРТ. Учитывая вложения в клинику, экономия на аппарате стоимостью 15-20 миллионов кажется странной.

И о ценах. Мы посмотрели на самую «больную» тему - стоматологию и стоматологическую ортопедию. В первую очередь нас очень удивил набор предоставляемых услуг - до сих пор ни в одной клинике Иркутска мы такого не видели. Цены, прямо скажем, не низкие - но, учитывая, что клиника явно ориентирована на обеспеченный средний класс, это и неудивительно.

Цена на крайне дорогие процедуры сосудистой хирургии неопытного человека могут повергнуть в шок. Но простейший анализ аналогичных предложений в других клиниках показал, что цены средние по отрасли.

И еще о коммерции. ООО «Харлампиевская клиника» (ОГРН 1183850007780) действует с марта 2018 года. Единоличный владелец клиники - выходец из Бодайбо Николай Слепнев, совладелец еще шести фирм в Иркутске. В их числе - старательская артель «Китой», очень странная холдинговая компания «В.Н.В.», владеющая ООО «Друза» с годовым доходом четыре миллиарда рублей. Слепнев также руководит ЗАО «Ленсиб», золотодобывающей «дочкой» компании «Лензолото». Откуда деньги на клинику, в принципе понятно.

Что насторожило. Заявленная численность работников ООО - 19 человек. А как же работают, в таком случае, все 46 врачей, не считая медсестер, уборщиц, регистраторов и прочих? Нелегально?

В целом Харлампиевская клиника оставляет хорошее впечатление (жаль, что экспертной группе не удалось проверить сервис на себе). Похоже, что диверсифицирующие свой бизнес золотопромышленники собрали весь цвет иркутской медицины в одном месте. В принципе, пациенту нет дела до коммерческих нюансов - был бы нормальный сервис и приемлемые цены.

Будьте здоровы и читайте Бабр!

URL: https://babr24.news/irk/?IDE=207430

bytes: 8506 / 7478

Поделиться в соцсетях:

Экслюзив от Бабра в соцсетях:
- Телеграм
- ВКонтакте
- Вайбер
- Одноклассники

Связаться с редакцией Бабра в Иркутской области:
[email protected]

Автор текста: Лера Крышкина, журналист.

На сайте опубликовано 2211 текстов этого автора.

Другие статьи в рубрике "Здоровье" (Иркутск)

Нам пишут: развал иркутского здравоохранения – глупость министерства или «отмыв» денег?

В редакцию Бабра поступило обращение жителя Иркутской области, столкнувшегося с серьезными трудностями при прохождении лечения онкологического заболевания.

Глеб Севостьянов

ЗдоровьеСкандалыРасследованияИркутск

39291

14.02.2024

Роспотребнадзор: санитарный контроль в руинах

Санитарные нормы и правила являются основными инструментами для обеспечения безопасности и безвредности факторов окружающей среды человека. Однако последние изменения, предложенные Роспотребнадзором, вызвали многочисленные споры и критику со стороны общественности.

Анна Моль

ЗдоровьеЭкологияОфициозИркутск Россия

14868

14.02.2024

Квест в иркутской поликлинике: а слабым туда и дорога!

Буквальное воплощение пословицы «Время лечит» обнаружили читатели Бабра в иркутской поликлинике №9. Пока пациент доберется до невролога или, к примеру, пульмонолога, природа сама решит судьбу его организма.

Георгий Булычев

ЗдоровьеОбществоМаразмИркутск

6746

26.01.2024

Обзор иркутских клиник. Харлампиевская клиника: некомпетентность врачей по оверпрайсу

Харлампиевская клиника позиционирует себя как современная многопрофильная клиника в Иркутске. Однако на основе регулярных жалоб клиентов клиники можно сделать вывод, что данное медицинское учреждение находится не на очень высоком уровне.

Анна Моль

ЗдоровьеЭкономика и бизнесОбществоИркутск

34657

18.01.2024

Обзор иркутских клиник. Неадекватное поведение врачей «Байкал-медикл»

Многопрофильная медицинская клиника «Байкал-Медикл» работает с 2018 года. За прошедшее время клиника получила разные отзывы от своих пациентов. Однако большинство из них крайне негативные.

Анна Моль

ЗдоровьеЭкономика и бизнесОбществоИркутск

20722

02.10.2023

Псы, бешенство и тишина: с Днем ветеринарного работника, Прибайкалье!

День ветеринарного работника отмечается в России 31 августа. Конечно, для большинства сотрудников ветслужбы Иркутской области это абсолютно заслуженный праздник, но вот насчет начальника ведомства этого сказать нельзя...

Георгий Булычев

ЗдоровьеБратья меньшиеПолитикаИркутск

21966

31.08.2023

Ночь, улица, фонарь... Хоть сдохни! Минздрав, губернатор, где аптеки?!

На днях Бабр после обращения читателей ставил вопрос отсутствия во многих поселках Иркутской области, в том числе в Большом Голоустном, аптек (и продолжит эту тему). Как выяснилось далее, всенемогущая рука безглавого регионального минздрава простирается еще дальше.

Георгий Булычев

ЗдоровьеПолитикаИркутск

13901

14.08.2023

Проектирование нового тубдиспансера заказали власти Иркутской области

Тубдиспансера в микрорайоне Синюшина гора в Иркутске будет. Единый заказчик в сфере строительства Иркутской области разместил на госзакупках техническое задание и иные документы на торги по поиску подрядчика, который должен будет спроектировать больницу со стационаром на 402 койки.

Алина Саратова

ЗдоровьеСобытияИркутск

3444

10.08.2023

Обзор иркутских клиник. «Медицинский центр имени Святителя Луки»: бережное отношение к пациенту остается пустыми словами

В Иркутске существует множество клиник, где пациенты ожидают получить качественное и бережное отношение. Однако одна из этих клиник — «Центр имени Святителя Луки» — вызывает серьезные сомнения в своей способности предоставить действительно качественную заботу о пациентах.

Анна Моль

ЗдоровьеЭкономика и бизнесОбществоИркутск

15449

07.08.2023

Обзор иркутских клиник. «Эксперт» — грубые врачи и неоправданные цены

Клиника «Эксперт» в Иркутске позиционирует себя крупным медицинским учреждением, оказывающим многопрофильную медицинскую помощь. Однако среди населения города клиника имеет плохую репутацию. Большинство отзывов о клинике отрицательны, что вызывает сомнения о качестве оказываемых услуг.

Анна Моль

ЗдоровьеЭкономика и бизнесОбществоИркутск

18696

09.06.2023

Иркутские ученые нашли формулу молодости

Ученые-химики Иркутска открыли соединение, которое не только помогает замедлить старение организма, но и может стать катализатором в борьбе с такими болезнями как рак, Альцгеймер и Паркинсон, сердечно-сосудистые недуги и многие другие.

Анна Моль

ЗдоровьеНаука и технологииИркутск

7972

07.06.2023

Обзор иркутских клиник. Медицинский центр «Байкал-медикл» (ка)лечит пациентов?

Бабр продолжает обозревать частные клиники в Иркутске. Медицинский центр «Байкал-медикл» уже стал постоянным гостем наших обзоров. Пока что клиника оставила не самые приятные впечатления. «Байкал-медикл» — многопрофильная клиника, которая реализует большое количество направлений медицины.

Денис Миронов

ЗдоровьеОбществоИркутск

12193

23.04.2023

Лица Сибири

Баймашев Дмитрий

Миль Михаил

Ганчуков Евгений

Параничев Юрий

Ильиных Сергей

Медко Антон

Кошечкина Валерия

Таевский Павел

Слободчиков Николай

Мазур Владимир